Detrans se reúnem em Campo Grande para fortalecer boas práticas na gestão do trânsito

14/07/2023

São Paulo, 14 de julho de 2023– Representantes do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) e da Empresa de informática do Governo do Estado de São Paulo, a Prodesp, participaram de uma imersão oferecida pelo Departamento de Trânsito do Mato Grosso do Sul (Detran-MS) nos dias 12 e 13 de julho.

Em Campo Grande, a comitiva paulista, acompanhada de representantes do Detran Paraná, visitou a Escola de Educação Infantil, Cidade Escola do Trânsito, pátio de exames e o monitoramento de veículos do Detran-MS com o objetivo de fortalecer o intercâmbio de boas práticas de gestão entre as autarquias e visando a adoção de novas tecnologias para aprimorar o atendimento aos cidadãos.

Essa foi a segunda visita realizada pela presidência do Detran-SP ao órgão de trânsito sul-mato-grossense em 2023, como parte de um plano de colaboração para melhorar os serviços oferecidos aos cidadãos nos três estados.

Durante os dois dias, as equipes de habilitação, sistemas e veículos dos três Departamentos de Trânsito se reuniram para discutir questões relacionadas à segurança no trânsito e a prestação de serviço, especialmente em termos de tecnologia com a visita técnica as duas novas agências do Detran-MS: uma totalmente digital, no Shopping Norte Sul Plaza, e outra no Shopping Campo Grande, a agência conceito de atendimento híbrido.

Eduardo Aggio, diretor-presidente do Detran-SP, destacou que o encontros com outros Detrans visam adotar modelos de prestação de serviços que atendam às expectativas dos cidadãos e tragam resultados significativos ao estado de São Paulo.

“A gestão do Detran-MS, com suas agências modelo em atendimento e automação, demonstra uma preocupação com a entrega do serviço, que é exatamente a demanda do governador Tarcísio em garantir serviços de excelência ao cidadão paulista. E, nessa perspectiva, nós temos feito uma série de encontros com outros Detrans para conhecer e adotar modelos de prestação de serviço que atendam aos anseios do cidadão e nos tragam resultados significativos”, afirma Aggio.

André Luiz Sucupira, diretor de Serviços ao Cidadão da Prodesp, ressaltou a importância da integração entre os estados.

“Para que possamos avançar cada vez mais no processo de transformação digital de São Paulo é fundamental conhecer outras realidades e tecnologias. Nossa visita à sede do Detran-MS foi extremamente positiva para trocarmos experiências e identificarmos o que podemos agregar às nossas entregas, com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços públicos oferecidos à população”.

Créditos: Rachid Waqued

Rudel Trindade, diretor-presidente do Detran-MS, valorizou a visita dos Detrans e destacou a importância do intercâmbio de experiências.

“A tecnologia é o futuro. E estamos sempre em busca de inovações que possam simplificar a vida do cidadão, seja por meios digitais ou em uma de nossas agências. E receber aqui o Eduardo Aggio do Detran-SP e o Adriano Furtado do Detran-PR para essa troca de experiências é fundamental para que a gente continue avançando”.

O diretor-presidente do Detran-PR, Adriano Furtado, também enfatizou a importância da visita para definir políticas públicas para um trânsito melhor. “Estes encontros estão sendo muito produtivos, pois tratamos assuntos comuns aos Detrans, mas que precisam de um direcionamento. Saímos dessa reunião com uma agenda boa e uma pauta grande para tratarmos com a Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran)."

Diálogo constante

Créditos: Rachid Waqued

É importante ressaltar que o intercâmbio de informações e a cooperação institucional são diretrizes estabelecidas pelo Governador Tarcísio de Freitas e reforçadas pelo secretário de Gestão e Governo Digital, Caio Paes de Andrade. Portanto, a troca de experiências com outros órgãos de trânsito continuará nos próximos meses, por meio de novas visitas técnicas sobre diversas temáticas.

Eduardo Aggio ressaltou a importância do intercâmbio constante com órgãos e instituições de outros estados brasileiros.

“O nosso objetivo é garantir ao cidadão paulista um serviço público de excelência e com ganho de eficiência ao Estado, otimizando fluxos e processos em todos os setores da autarquia”, destaca.

Sobre o Detran-SP

O Detran-SP trabalha incessantemente para prevenir acidentes e preservar vidas, com a meta de organizar um trânsito mais seguro e harmonioso entre todos os modais. O órgão segue comprometido em oferecer serviços de excelência aos cidadãos, baseados em valores como respeito, integridade, segurança e eficiência.

Atualmente, está implementando gradualmente a transformação digital para melhorar a qualidade de vida dos paulistas, facilitando o acesso aos serviços públicos. Cerca de 93% dos atendimentos realizados nas unidades do Detran-SP integradas ao Poupatempo são feitos de forma digital.

Como o maior órgão executivo de trânsito do país, o Departamento de Trânsito Paulista é responsável por 28% da frota brasileira, com mais de 32 milhões de veículos registrados e mais de 27 milhões de motoristas habilitados em todo o estado. Mensalmente, emite aproximadamente 400 mil Carteiras Nacionais de Habilitação (CNHs) e 1,2 milhão de Certificados de Registro e Licenciamento Veicular (CRLVs). Em média, são emitidos mais de 136 mil documentos por dia.